CANCER & SAVE
Nama Produk : CANCER & SAVE
Nama Penerbit : PT. AXA Financial Indonesia
Klasifikasi : Asuransi Proteksi – Kesehatan
Ringkasan Produk
CANCER & SAVE merupakan program asuransi yang melindungi Anda dari risiko penyakit kanker dan meninggal dunia karena penyakit kanker.
Syarat danKetentuan
Usia masuk Tertanggung : 18 tahun – 56 tahun
Usia maksimum perlindungan : 65 tahun
Masa pembayaran Premi : 1 tahun
Cara pembayaran Premi : Bulanan atau Tahunan
Metode pembayaran : Auto Debit Kartu kredit / Rekening Tabungan, Payment
Gateway (hanya untuk pembelian melalui portal)
Mata uang : Rupiah
Manfaat & Keunggulan Produk CANCER & SAVE
- Tidak memerlukan pemeriksaan kesehatan (medical check-up) cukup hanya menjawab pertanyaan kesehatan yang diberikan.
- Pengembalian Premi sampai dengan 100% apabila tidak terjadi klaim pada setiap akhir tahun ke - 3 (tiga).
- Cukup membayar 10 bulan Premi untuk pembayaran Premi tahunan.
- Santuan tunai sampai dengan Rp 250 juta apabila didiagnosa menderita Penyakit Kanker atau Tertanggung meninggal dunia yang disebabkan oleh Penyakit Kanker.
Info Penting :
- Klaim menggunakan mekanisme pengajuan.
- Perlindungan aktif setelah pendebetan premi pertama berhasil dilakukan dan diterima oleh Penanggung.
- Berlaku masa tunggu 90 hari sejak polis aktif.
- Polis akan berakhir secara otomatis pada saat yang lebih awal apabila terjadi salah satu hal tersebut di bawah (mana yang lebih dulu terjadi) :
- Pemegang Polis meninggal dunia; atau
- Berakhirnya Masa Pertanggungan; atau
- Tertanggung mencapai usia 65 (enam puluh lima) tahun pada saat Tanggal Ulang Tahun Polis; atau
- Tertanggung bukan/tidak lagi menjadi Warga Negara Indonesia; atau
- Pemegang Polis mengajukan pembatalan Polis kepada Penanggung; atau
- Kartu Kredit/Rekening Tabungan milik Pemegang Polis ditutup/dibatalkan; atau
- Penanggung menghentikan pertanggungan asuransi ini dengan pemberitahuan secara tertulis kepada Pemegang Polis; atau
- Premi atas Polis ini tidak dibayarkan setelah lewat Masa Leluasa selama 3 (tiga) bulan.
- Penanggung telah membayarkan Maslahat berupa Uang Pertanggungan sebagaimana di atur dalam Polis ini.
Hal yang tidak dilindungi Polis :
- Keadaan yang telah ada sebelumnya (Pre-existing Condition); atau
- Mengkonsumsi alkohol atau penyalahgunaan atau ketergantungan pada narkotika, zat lain, atau obat-obatan tanpa resep; atau
- AIDS (Acquired Immuno Deficiency Syndrome), ARC (AIDS Related Complex) atau infeksi yang disebabkan oleh HIV (Human Immunodeficiency Virus); atau
- Melakukan bunuh diri atau bentuk upaya melukai diri sendiri secara sengaja atau percobaan bunuh diri; atau
- Tindakan yang dilakukan oleh orang yang ingin mengambil keuntungan atas Polis ini; atau
- Kelainan bawaan atau kelainan akibat kelahiran, keadaan turunan, kelainan turunan, Psikiatrik, kelainan psikis atau mental atau gangguan syaraf (termasuk stres), kelainan tidur; atau
- Perang (baik dideklarasikan atau tidak), operasi sejenis perang, invasi, tindakan dari musuh asing, kegiatan militer, pemberontakan, demonstrasi, kerusuhan, revolusi, terorisme, demo, pemogokan, kekacauan sipil, kriminal atau aktivitas illegal (baik percobaan atau dihukum), penolakan penahanan; atau
- Terlibat dalam tugas militer; atau
- Terlibat dalam kegiatan atau olah raga yang berisiko tinggi, seperti: menyelam, pendakian gunung, bungy jumping, dan lainnya; atau
- Segala bentuk penerbangan selain sebagai penumpang pada penerbangan komersial yang terjadwal; atau
- Gangguan mental atau kejiwaan atau sakit jiwa; atau
- Terkena reaksi nuklir, radiasi ionisasi atau kontaminasi radioaktif dari bahan bakar nuklir atau proses pembuangan limbah atau bahan peledak atau senjata; atau
- Diagnosa yang terjadi dalam Masa Tunggu.
Tata Cara Klaim Beserta Dokumen Pendukung Dalam Mengajukan Klaim:
Dokumen Pengajuan Maslahat Uang Pertanggungan :
Apabila Tertanggung menderita Penyakit Kanker atau meninggal dunia akibat Penyakit Kanker dalam masa berlakunya Polis, maka pengajuan klaim Maslahat Uang Pertanggungan harus dilengkapi dengan dokumen-dokumen sebagai berikut:
- Identitas diri resmi (KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku dari Pemegang Polis, Tertanggung, Termaslahat dan/atau dari yang mengajukan,
- Surat kuasa asli dari Pemegang Polis atau Tertanggung atau Termaslahat yang bermaterai cukup (apabila dikuasakan),
- Formulir klaim atau formulir klaim meninggal (dalam hal Tertanggung meninggal dunia) yang telah diisi dengan benar, lengkap dan ditandatangani oleh Pemegang Polis atau Termaslahat,
- Formulir pernyataan Dokter atau formulir keterangan dari Dokter yang sah dan berwenang tentang sebab-sebab kematian (dalam hal Tertanggung meninggal dunia),
- Hasil-hasil pemeriksaan Laboratorium, Radiologi, dan pemeriksaan lain yang dilakukan Tertanggung (asli atau fotokopi) sesuai dengan syarat yang diperlukan untuk menegakkan Penyakit Kanker,
- Akte kematian asli atau fotokopi legalisir dari instansi yang berwenang (dalam hal Tertanggung meninggal dunia),
- Surat keterangan kematian/bukti pemakaman/pengabuan dari instansi yang bewenang (dalam hal Tertanggung meninggal dunia),
- Apabila Tertanggung meninggal dunia di luar wilayah Republik Indonesia, maka surat keterangan meninggal harus dilegalisir oleh KBRI (Kedutaan Besar Republik Indonesia) setempat, dan
- Surat keterangan atau dokumen-dokumen lainnya yang berkaitan dengan klaim dan dianggap perlu oleh Penanggung.
Dokumen Pengajuan Maslahat Pengembalian Premi:
- Formulir Pengajuan Maslahat pengembalian Premi yang telah diisi dengan benar dan lengkap,
- Identitas diri resmi (KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku dari Pemegang Polis dan/atau dari yang mengajukan,
- Surat Kuasa asli dari Pemegang Polis yang bermaterai cukup (apabila dikuasakan), dan
- Surat keterangan atau dokumen lainnya yang dianggap perlu oleh Penanggung.
Batas waktu penetapan persetujuan atau penolakan pembayaran klaim adalah 14 (empat belas) hari kerja setelah dokumen klaim diterima lengkap atau 60 (enam puluh) hari kerja untuk klaim yang memerlukan investigasi lebih lanjut.
Realisasi pembayaran Maslahat klaim adalah 5 (lima) hari kerja sejak klaim disetujui oleh Penanggung.
Prosedur pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan® to be update by AFI
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan mengacu pada standar tertinggi layanan Nasabah. Kami menghargai saran maupun keluhan Anda agar kami dapat selalu meningkatkan dan menyempurnakan layanan kami demi kepuasan dan kenyamanan Anda sebagai Nasabah, selain itu kami juga akan memberikan standar pelayanan yang tinggi melalui produk dan layanan sesuai kebutuhan Anda.
Apabila Anda menemukan layanan kami yang tidak/kurang sesuai dengan harapan Anda , besar harapan kami agar Anda dapat memberikan informasi tersebut kepada kami. Kami akan melakukan penelitian dan penelusuran terhadap keluhan Anda dan melakukan segala tindakan yang diperlukan untuk memberikan solusi yang terbaik bagi Anda.
Kami memiliki sebuah unit layanan untuk membantu Nasabah yang mengajukan keluhan yaitu
Complaint Management Unit (Unit Layanan Keluhan). Anda dapat mengajukan keluhan ke Customer Care Centre kami melalui:
- Layanan Call Centre & email,
| Telepon |
: |
021 – 3005 6800 |
| Fax |
: |
021 – 3005 7100 |
| Email |
: |
customer@axa-life.co.id |
| Jam Operasional |
: |
Senin – Jumat, 08.00 – 20.00 WIB
Sabtu, 08.00 – 12.00 WIB |
- Walk In Centre,
AXA Tower lt.GF,
Jl. Prof.Dr.Satrio Kav.18 Kuningan City,
Jakarta 12940, Indonesia
(Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB)
- Surat menyurat,
Complaint Management Unit AXA Financial Indonesia
AXA Tower lt. 20
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City
Jakarta 12940, Indonesia
Untuk menghindari risiko miskomunikasi, sangat membantu bagi kami jika Anda memberikan keluhan tersebut secara tertulis beserta solusi yang Anda rekomendasikan, tentunya dengan melampirkan dokumen pendukung, agar kami dapat mempelajari keluhan Anda secara menyeluruh dan tentunya dalam kurun waktu yang tidak lama , kami sudah dapat memberikan jawaban atas keluhan Anda. Anda dapat menuliskan keluhan Anda pada Formulir Keluhan Nasabah, untuk memperoleh Formulir Keluhan Nasabah tersebut dapat diambil di kantor pusat layanan kami atau dapat di unduh
disini.
Setelah menerima kelengkapan data dan dokumen pendukung, Complaint Management Unit Customer Care kami akan:
- Mengumpulkan dan mengklarifikasi semua informasi untuk meneliti dan menelusuri keluhan Anda dan mengindentifikasi segala kemungkinan yang terjadi
- Menjawab keluhan Anda dalam waktu 5 hari kerja
- Menyampaikan informasi mengenai perkembangan hasil penelitian dan penelusuran terhadap keluhan Anda
- Menyampaikan dan mendiskusikan kepada Anda atas hasil temuan kami terhadap hasil penelitian dan penelusuran yang telah kami lakukan, untuk mendapatkan kesepakatan bersama di dalam penyelesaian keluhan Anda.
Simulasi Pembayaran Premi & Simulasi Pembayaran Manfaat Asuransi
Dengan Uang Pertanggungan : Rp. 250.000.000,- (rupiah dua ratus lima puluh juta), Tertanggung seorang pria berusia 18 tahun, Pemegang Polis membayar premi Rp. 310.800,- (rupiah tiga ratus sepuluh ribu delapan ratus) per bulan.
Jika Tertanggung terdiagnosa penyakit kanker dan telah melewati masa tunggu 90 hari, maka akan dibayarkan 100% Uang Pertanggungan.
Jika Tertanggung tidak pernah melakukan dan menerima pembayaran klaim pada setiap akhir tahun ke 3 (tiga) maka Penanggung akan membayarkan Maslahat pengembalian premi dengan skema sebagai berikut :
- Akhir tahun ke-3 : 25% dari total Premi yang telah dibayarkan.
- Akhir tahun ke-6 : 50% dari total Premi yang telah dibayarkan.
- Akhir tahun ke-9 dan setiap akhir 3 tahun seterusnya : 100% dari total Premi yang telah dibayarkan.
Beli Sekarang